IMPORTANTE: LEER ANTES DE CONTINUAR UNA COMPRA

Ante la pandemia por COVID-19 los pedidos enfrentaran tiempos de preparación de la siguiente forma:

- Los envíos demoraran en su tiempo de preparación entre 1 a 7 días hábiles.  Estos tiempos se deben por la alta demanda que enfrenta nuestro sitio web, así como también, por la baja dotación debido a las medidas preventivas de contacto social.

- Las tiendas permanecerán cerradas, por lo que todos los retiros en ella se mantendrán suspendidos. Esto es para las tiendas de Viña del Mar y Santiago Centro.

En cuanto a la comuna de Las Condes (Casona Space), se encuentra habilitada para retiros en su exterior. Sin embargo, también aplicarán los tiempos de preparación de 1 a 7 días hábiles.

Lo mismo aplicará para la tienda de Arica en tiempos de preparación sumado el tiempo del envío los cuales son despachados todos los días Viernes desde Santiago.

Envios de Región Metropolitana:

En cuanto a los tiempos de envíos, dentro de la Región Metropolitana se trabajará con un repartidor particular (no habrá nro. de seguimiento) el cual una vez preparado el pedido demorará entre 1 a 5 días para ejecutar su despacho.

Respecto a los envíos a regiones funcionará de la siguiente manera:

Envío gratis compras sobre $50.000: Envío por Starken, sin excepción.

Despacho a domicilio normal: Este tipo de envíos serán enviados por Chilexpress y Starken, un algoritmo determinará la compañía de envíos a partir de el valor más bajo y rapidez del mismo. Importante recalcar que por la pandemia los tiempos de envío variaran a partir del mismo contexto y demanda de los servicios de courier, por lo cual no hay fechas exactas de llegada para los envíos de región, cuando se les envíe el número de seguimiento por correo electrónico podrán ver una fecha estimada.